Aquí tienes, en un solo sitio, cómo funcionan los envíos y las recogidas en Bon Granel.

Envío a domicilio

Enviamos a España peninsular y a Baleares con Correos Express. De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Cuánto cuesta

No aplicamos una tarifa plana. El precio del envío depende del peso del pedido y de la provincia de destino, y se calcula automáticamente en el carrito, antes de que pagues, para que sepas siempre el total exacto.

Como referencia, un pedido ligero sale por unos 5,60 € en Península y unos 9,80 € en Baleares, IVA incluido. Un pedido de varios kilos ronda los 9 € en Península.

No tenemos envío gratuito a partir de un importe determinado. Si prefieres no pagar gastos de envío, puedes recoger el pedido en la tienda sin coste y sin pedido mínimo.

Cuánto tarda

  • España peninsular: de 48 a 72 horas laborables, de lunes a viernes no festivos, desde que el pedido queda confirmado y pagado.
  • Baleares: de 72 a 96 horas laborables.

Te llega un correo con el seguimiento del envío. Desde ese enlace puedes cambiar la fecha de entrega o la dirección, siempre dentro de la misma zona de reparto.

Recogida gratis en tienda

Al finalizar la compra puedes elegir la opción “Recogida en tienda”. Es gratuita, no tiene importe mínimo y te la preparamos nosotros.

  • Dónde: Carrer de Sants 143, Barcelona.
  • Cuándo: si haces el pedido antes de las 13:00, por la tarde lo tienes listo. Si lo haces después de las 13:00, estará preparado al día siguiente.
  • Te avisamos en cuanto esté preparado, así no tienes que esperar en la tienda.

Si hay alguna incidencia

Si el paquete llega con un daño visible puedes rechazarlo o dejar constancia de los daños en el albarán. Si detectas daños, falta de producto, un producto equivocado o un precinto roto a la entrega, escríbenos a hola@bongranel.es indicando el número de pedido y lo ocurrido. Te agradecemos que nos avises cuanto antes, preferiblemente dentro de las primeras 48 horas desde la recepción, para facilitar la gestión. Las 48 horas son una recomendación y no limitan tus derechos legales ni el plazo legal para reclamar. La ausencia de una anotación en el albarán o de una fotografía tampoco elimina esos derechos. Atenderemos las faltas de conformidad con las soluciones y los costes de transporte que legalmente correspondan.

Para cualquier duda sobre un envío, escríbenos desde la página de Contacto. Las condiciones completas de venta están en Condiciones de compra. Para desistir de una compra o consultar el procedimiento de reembolso, revisa nuestra Política de devoluciones y reembolsos.